Portabilidade da Chave Pix

Como fazer a portabilidade da Chave Pix?

Aprenda o passo a passo



A portabilidade da Chave Pix é um mecanismo que não é muito conhecido, mas que pode facilitar muito a vida de quem faz diversos envios pelo Pix.

O processo de portabilidade está diretamente conectado com a utilidade das chaves Pix. Cada chave funciona como um identificador da conta do usuário dentro do sistema do Banco Central.

Ou seja, é como se fosse um “endereço” da conta. Portanto, é única: duas contas não podem ter o mesmo endereço ou o sistema não saberia de onde tirar o dinheiro ou onde depositá-lo durante uma transferência.

O que é a portabilidade da chave Pix?

A portabilidade de chave é um processo central em como funciona o Pix. Afinal, para garantir o dinamismo e a autonomia dos utilizadores, é necessário que eles possam migrar seus identificadores de uma conta para outra.

Em outras palavras, a portabilidade de chave Pix é o processo pelo qual os usuários do sistema podem mover uma chave de uma instituição financeira para outra.

No geral, o processo é feito de forma instantânea, exigindo apenas a confirmação da intenção do utilizador perante as duas instituições (aquela que deixará de ter a chave e aquela que passará a ter), mas exige um período de processamento por parte do Banco Central.


Como fazer a portabilidade da chave Pix?

O processo pra fazer a portabilidade da chave Pix é bastante rápido e é feito pelo aplicativo móvel dos bancos e instituições financeiras atreladas ao sistema do Banco Central.

Pra fazer a portabilidade de uma chave de uma outra instituição financeira para o RecargaPay, você só precisa seguir os passos abaixo:

Abra o Aplicativo em seu celular

  1. Toque em 'Ver Mais' na área Pix
  2. Desça a tela até a opção 'Minhas chaves'
  3. Clique em 'Adicionar nova chave'
  4. Escolha a chave que quer fazer a portabilidade
  5. Faça a verificação da chave, se necessário (em caso de e-mail e telefone celular)
  6. O sistema acusará que a chave já está em outro banco
  7. Toque em 'Trazer chave pro App'
  8. Acesse o app do outro banco e confirme o pedido de portabilidade


Por que fazer a portabilidade da chave Pix?

Se você já tem um identificador cadastrado em outros bancos, vale a pena considerar fazer a portabilidade da chave Pix para o RecargaPay.

Existem algumas vantagens e benefícios em usar o nosso Aplicativo pra fazer seus pagamentos e envios pelo sistema do Banco Central. 

Totalmente gratuito

O RecargaPay é um Aplicativo totalmente gratuito. Não há qualquer taxa, mensalidade ou anuidade para os consumidores que querem baixar o App, criar conta e usar seus serviços, como criar um Pix.

Além disso, o Aplicativo oferece diversos serviços. É possível fazer envio com cartão de crédito, pagar boletos e contas, agendar transferências, fazer saques e aproveitar todos os outros serviços e funções do sistema do Banco Central.

Não cobra nenhuma taxa de transferência

Normalmente, o Pix já é gratuito. Ou seja, todas as pessoas físicas não pagam absolutamente nenhuma taxa de transferência pelo sistema do Banco Central.

No entanto, o RecargaPay dá um passo além: pessoas jurídicas também não pagam pra usar o Pix pelo Aplicativo — e isso vale para o envio tradicional e também para o pagamento via QR Code.

O Banco Central permite que as instituições financeiras que participam do Pix cobrem uma taxa em cima da transferência que todas as pessoas jurídicas fizerem pelo sistema. Entretanto, no RecargaPay, o Pix é sempre gratuito!

Aumenta sua segurança

Pra completar, ter a sua chave Pix no RecargaPay aumenta a sua segurança. Isso porque o Aplicativo é extremamente bem protegido, com medidas de segurança que outros aplicativos não possuem.

O Aplicativo é constantemente atualizado e possui uma política de Segurança Cibernética bastante avançada. Além disso, todos os utilizadores podem criar uma senha PIN pra evitar o acesso ao App por terceiros.

Quanto tempo leva a portabilidade da chave Pix?

O processo pra solicitar a portabilidade da chave Pix é praticamente instantâneo. Leva apenas alguns segundos pra seguir todos os passos no RecargaPay e no aplicativo do seu banco para confirmar o pedido de mudança do identificador.

No entanto, essa é apenas a primeira metade do processo. A outra metade consiste no processamento do pedido por parte do Banco Central. Ele necessita verificar a mudança e autorizar as instituições a fazer a portabilidade.

Por via de regra, o Banco Central solicita 7 dias corridos pra finalizar o processo. É fácil entender o porquê, quando consideramos que existem mais de 138 milhões de usuários do Pix, cada um com várias chaves.

No entanto, apesar do prazo máximo de 7 dias, a conclusão do processo pode levar muito menos tempo do que isso. No geral, a portabilidade é quase instantânea, sendo concluída em questão de minutos.

Posso cancelar a portabilidade da chave Pix?

Você pode cancelar a portabilidade da chave Pix, desde que o pedido ainda esteja aberto. Ou seja: antes de você confirmar que quer fazer a portabilidade.

Quando o pedido de portabilidade ainda está em aberto, ou seja, quando você iniciou o processo no RecargaPay, mas ainda não confirmou no app onde a chave está cadastrada atualmente, o cancelamento é bastante fácil.

Basta abrir o aplicativo, ver a notificação do pedido de portabilidade e rejeitar. Simples assim.

No entanto, se você já aceitou a portabilidade da chave Pix, aí você deve aguardar a análise do Banco Central (que pode durar 7 dias corridos, mas costuma ser mais rápida do que isso).

Após a portabilidade da chave Pix ser concluída, você pode tentar reverter o processo repetindo-o. Ou seja, iniciando a mudança por um novo aplicativo bancário.

Também pode, se desejar, excluir o identificador do RecargaPay e, em seguida, criá-lo em outro aplicativo.

Posso usar a mesma chave Pix em dois lugares? 

Não. Cada usuário que é pessoa física pode ter até 5 chaves cadastradas por conta em uma instituição bancária (pessoas jurídicas podem ter até 20 chaves).

No entanto, você não pode ter o mesmo identificador atrelado a dois lugares diferentes. Afinal, assim você acabaria com o propósito das chaves.

Pense da seguinte forma: imagine que você precisa entregar uma carta ou encomenda a uma pessoa. Você tem o nome dela e seu endereço. No entanto, chegando no lugar, existem duas casas, ambas com o mesmo número.

Não dá para saber em qual delas entregar a carta, correto? Pior ainda se você tiver de retirar uma encomenda ali para levar a outro lugar.

Com o sistema do Banco Central, é igual. Se um mesmo identificador estiver em duas contas, o sistema não tem como saber de onde vai sair o dinheiro ou para onde ele vai. Assim, não pode funcionar adequadamente.

É para isso que a portabilidade da chave Pix existe: levar o identificador de uma conta para outra, sem causar problemas no sistema.


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Perguntas frequentes


O que acontece é que a chave escolhida sai de um banco e vai para outro. Assim, a partir da efetivação da portabilidade, todo dinheiro enviado para aquele identificador é debitado na nova conta do usuário.
No RecargaPay, você deve seguir os passos abaixo: - Abrir o App - Tocar em 'Ver mais' no menu inicial - Escolher 'Minhas Chaves' - Clicar em 'Adicionar nova chave' - Selecionar qual chave quer fazer a portabilidade - Confirmar a sua intenção de fazer a portabilidade - Abrir o aplicativo do seu banco - Ir até 'Minhas chaves'
Normalmente, o processo é feito em alguns segundos. Após a confirmação do pedido no aplicativo do seu banco, tudo que precisa ser feito é o Banco Central analisar e confirmar a troca. No entanto, o processo pode levar até 7 dias corridos, dependendo da velocidade operacional do BC.
Primeiramente, você deve abrir o aplicativo do banco onde a chave está registrada e ir até 'Minhas Chaves'. Em seguida, você verá o pedido de portabilidade junto da chave escolhida. Clique no pedido e confirme. Após isso, basta aguardar a análise do Banco Central. Você será avisado pelo app do seu banco ou carteira digital que a portabilidade foi concluída com sucesso.
Não. Uma chave Pix só pode estar atrelada a uma única conta. Afinal, se não for assim, o sistema do Banco Central não saberia de onde tirar o dinheiro ou pra onde enviá-lo durante uma transferência.

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