Estamos aqui para te ajudar!
Nossa Ouvidoria tem o papel de representar a voz das pessoas dentro e fora da companhia, ou seja, é feita para todos.
Nossa Ouvidoria tem o papel de representar a voz das pessoas dentro e fora da companhia, ou seja, é feita para todos.
Caso tenha registrado uma reclamação em nossa Central de Relacionamento e ainda não recebeu resposta ou a solução proposta não foi satisfatória, diga-nos como podemos melhorar.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h às 17h através do 0800 202 0019. Lembre-se de ter em mãos o número do protocolo.
Mas se você tem uma reclamação há mais de 60 dias, é necessário fazer uma nova solicitação. Após esse período, é possível que nossos processos tenham passado por atualizações.
Nosso prazo de resposta é de até 10 dias úteis, conforme legislação.
