Diversos problemas podem causar demora nas transferências Pix e, em alguns casos, é necessário aguardar pelo menos uma hora. Essa demora pode ser causada por inconsistências no sistema do Pix ou no sistema do seu banco, por diversos motivos, por exemplo, por estar sendo muito usado no momento.
Antes de tudo, é importante verificar se o Pix enviado está com a chave Pix correta do destinatário, pois se a chave for inserida errada, o recebedor não é identificado e ocorre erro na hora de concluir a transação.
Após verificar os casos anteriores e mesmo assim não conseguir solucionar seu problema, você pode entrar em contato com a instituição responsável pela sua conta e solicitar algum esclarecimento.
Lembrando que é importante conferir o comprovante do Pix, pois existem casos de golpes em que pagador diz que é o sistema do Pix ou do banco que está lento.
Existem 3 formas de cancelar um Pix: