Consultar Pix: Acesse suas chaves cadastradas

O Pix, sistema de transferências do Banco Central, funciona com base em identificadores conhecidos como chaves Pix. Eles servem pra identificar cada conta que o usuário tem e, assim, garantir que o dinheiro enviado chegue ao local correto.

Se você não sabe exatamente onde estão suas chaves ou esqueceu qual dado está cadastrado em cada conta, aprenda a consultar o Pix e encontrar todas as chaves cadastradas.


Como consultar as chaves Pix no RecargaPay?

1. Abra o RecargaPay e clique em Área Pix

2. As chaves cadastradas ficam disponíveis na seção Minhas chaves. Se quiser gerenciar suas chaves, clique em Cadastrar/Gerenciar.

 

Caso queira fazer portabilidade da chave, basta cadastrá-la no RecargaPay. Se ela já estiver em uso, você receberá uma mensagem perguntando se deseja fazer a portabilidade.

Como usar o Registrato pra consultar as chaves Pix?

Outro método para consultar Pix e ver todas as chaves cadastradas é o Registrato. Trata-se de um serviço oficial do Banco Central e que pode ser acessado se você tiver uma conta prata no site do Governo.

Pra ter uma conta prata, é necessário cumprir alguns requisitos de segurança. Pra isso, você deve se registrar utilizando o Internet Banking de um dos bancos conveniados pelo sistema. São eles: Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Caixa Econômica Federal, Santander, Sicredi e Sicoob.

O processo pra obter a verificação da conta prata é simples. Basta buscar a opção "Registrato" no Internet Banking dessas instituições financeiras (cada uma tem um caminho próprio).

Após isso, você deve seguir os passos abaixo para consultar Pix no Registrato:


  1. Acesse o Registrato
  2. Clique em Entrar com conta Gov.br
  3. Faça login com seu CPF
  4. Clique na opção Consultar na aba Chaves Pix


Qual o limite de chaves Pix pra cadastrar?

Segundo as regras do sistema do Banco Central, cada usuário pode cadastrar até 5 chaves Pix em cada conta que tiver como pessoa física e até 20 chaves em cada conta como pessoa jurídica.

Vale lembrar que nem toda chave Pix é igual. Existem diferentes tipos, cada um utilizando um dado diverso do usuário. São eles:


  • CPF
  • E-mail
  • Telefone
  • Chave Aleatória

O CPF é uma chave mais formal. Somente o seu dono pode cadastrá-la (e somente em uma conta atrelada a ele). Por isso, é recomendada pra ser usada em casos em que a pessoa precise pagar ou receber indenizações, pensões e o próprio salário.

Já a chave aleatória é a mais privada, pois revela menos dados. Portanto, é mais recomendada pra quem for pagar ou receber dinheiro de estranhos, como em compras online.


Qual o limite de transferência pra uma chave Pix?

Sim! Existem limites pra quanto se pode transferir. É importante entender que o limite não está atrelado às chaves que você tem, mas sim ao uso diário e mensal do sistema do Banco Central.


No RecargaPay, o limite é de R$ 20 mil por dia e R$ 40 mil por mês por padrão. No entanto, os bancos tradicionais estabelecem o limite de outra forma, normalmente via uma porcentagem do TED liberado pra cada cliente.

Isso não significa que você não pode movimentar uma quantia maior de dinheiro, caso deseje. Você pode enviar qualquer valor via Pix, desde que esteja dentro do seu limite.

Caso queira fazer grandes movimentações, você deve solicitar à sua instituição financeira que aumente o limite do Pix autorizado pra você.

Por determinação do Banco Central, qualquer alteração do limite pra aumentá-lo deve levar entre 24 a 48 horas pra ser aprovada. Já pra reduzir o limite, a aprovação é imediata.

Além dos limites diários e mensais, existe ainda outra limitação no sistema: o Pix noturno. Trata-se de um horário determinado pelo Banco Central em que os usuários só podem enviar R$ 1 mil.


Quais são os requisitos do Pix?


  • Ter conta em uma instituição bancária atrelada ao Pix
  • Ter mais do que 16 anos

Não é obrigatório cadastrar uma chave pra usar o sistema. Entretanto, as chaves ajudam a facilitar o processo, evitando que as pessoas tenham de digitar todos os dados bancários pra enviar dinheiro pra você.

É seguro utilizar o Pix?

Sem dúvidas, não há riscos em utilizá-lo. Um dos diferenciais do sistema é que sua proteção e segurança funcionam em camadas. Pra começar, existem as medidas protetivas do próprio Banco Central. O órgão investe em criptografia de ponta pra manter todo o sistema isolado e protegido de invasores, que simplesmente não conseguem entrar pra acessar as transferências.

As instituições bancárias também devem investir em criptografia e proteção, além de manter certos protocolos de segurança. Por exemplo, todo usuário deve confirmar sua identidade ao fazer um Pix, seja via certificado digital, seja via token. Também existem serviços extras de proteção, um exemplo é o Seguro Pix, que proteger ainda mais os usuários.

Por fim, existem medidas de proteção que ajudam a resolver problemas caso ocorram. O Mecanismo Especial de Devolução é uma ferramenta do Banco Central que permite devolver recursos para usuários prejudicados por golpes do Pix, fraudes ou falhas técnicas no sistema. Além disso, todas as transações serem perfeitamente rastreáveis. Ou seja, se você enviar dinheiro pra pessoa errada, dá para identificá-la dentro do sistema e tentar recuperar o valor.


Saiba como utilizar o Pix


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Perguntas frequentes


Você deve entrar no Registrato, do Banco Central, e consultar todas as chaves que estão cadastradas em contas com o seu CPF.
Apenas as instituições bancárias que trabalham com o Pix podem rastrear transações pelo ID. Se você precisar identificar uma pessoa que enviou ou recebeu seu dinheiro, pode entrar em contato com o banco e informar o ID para que a instituição identifique a pessoa.
Você pode entrar em contato com a sua instituição financeira e informar o ID da transação, que conta com os dados que identificam os bancos envolvidos na transferência. A partir desse dado, sua instituição conseguirá identificar quem enviou o dinheiro.
Só é possível cancelar um Pix Agendado. Pra isso, basta abrir o agendamento no seu aplicativo e clicar na opção "Cancelar envio". A programação será desfeita. Caso o Pix já tenha sido enviado, não há como cancelá-lo.
Pra envios normais, o prazo é de 10 segundos. Entretanto, o Banco Central pode suspender o envio temporariamente por até 1 hora para avaliar a transação, caso existam suspeitas de fraude ou golpe.

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