Diversidade e Autenticidade na RecargaPay

Quem somos

Somos uma empresa formada por realizadores. Que desafia o status-quo, o mercado, o “sempre foi assim”. Que propõe o novo, o diferente, aquilo que fará a diferença.

E somos realizadores porque somos diversos. Somos mulheres, homens e não-binários. LGBT+ e heterossexuais, trans, cis e de gênero fluido. Brancos, negros, amarelos e multicoloridos. Jovens, maduros, com e sem deficiência. E sem padrões definidos.

Somos autênticos. Somos talentosos. Autenticidade é o que nos move.

É por isso que aqui na RecargaPay você é livre para ser quem você é, todos os dias.

Colaboradores

Fizemos uma pesquisa de autodeclaração sobre cada um dos temas listados abaixo.

A autodeclaração é importante, pois gênero, etnia-raça, orientação afetiva/sexual e deficiência são características que cada colaborador deve definir pessoalmente, e não serem impostas pela companhia. Idade e nacionalidade foram considerados pelo registro oficial.

Essa pesquisa teve um índice muito alto de participação, o que demonstra o ambiente inclusivo que temos construído, e torna os números abaixo um retrato fiel do nosso time.

Apresento abaixo as populações que possuem menor representatividade. Portanto, para chegar-se nas populações majoritárias, basta reduzir do total de 100%. Nosso cenário atual, considerando nossos 2 escritórios (Brasil e Argentina), é:

76% dos colaboradores no Brasil e 24% na Argentina

Gênero: colaboradores mulheres (cis e trans) e demais gêneros

• Total de 44%, sendo 48% no Brasil e 34% na Argentina.
• Dos líderes, temos um total de 33%, sendo 35% no Brasil e 33% na Argentina.
• Ainda não contamos com colaboradores Transgêneros.

Étnico-racial: colaboradores negros, pardos, indígenas e amarelos

• Total de 30%, sendo 36% no Brasil e 11% na Argentina.
• Dos líderes brasileiros, temos um total de 20% não-brancos.
• Aqui, é importante ressaltar que a população não-branca no Argentina é de apenas 20%, diferente do Brasil que é de 56%.

Orientação afetivo-sexual: colaboradores LGBT

• Total de 23%, sendo 35% no Brasil e 15% na Argentina.
• Dos líderes, temos um total de 18%, sendo 21% no Brasil e 11% na Argentina.

Colaboradores com deficiência

• Total de 3%, sendo 0,7% no Brasil e 2,2% na Argentina.
• Dos líderes, temos um total de 1,6%, sendo nenhum no Brasil e 5,6% na Argentina

Maturidade: colaboradores acima de 45 anos

• Total de 5%, sendo 15% em cargos de liderança.
• Aqui, é importante ressaltar que a faixa etária média da companhia é de 32 anos.

Colaboradores Estrangeiros

• Total de 5%, sendo 0,9% no Brasil e 10% na Argentina.
• Dos líderes, temos um total de 6,4% estrangeiros e refugiados.
• As nacionalidades são: espanhola, francesa, uruguaia e venezuelana.

O C-level da companhia é formado por 5 membros: 3 deles, os fundadores, sócios e irmãos, estão juntos há 16 anos (CEO, COO e CTO). Além destes, contamos com um membro acima de 45 anos (CFO) e outro LGBT+ (Country Manager Brasil & CMO). Aqui ressaltamos que os próprios sócios são gestores, não tendo havido processo seletivo prévio para as posições de CEO, COO e CTO.

Plano de Ações

Já implementamos o seguinte plano de ações que, diariamente, vai sendo melhorado, ajustado e acelerado:

• Debates mensais que contemplem todos os temas de representatividade. Já realizamos uma série de debates a respeito do gênero feminino (março), étnico-racial (junho), orientação afetivo-sexual (junho) e, em breve, teremos uma série de eventos para debater a violência doméstica/de gênero, visibilidade lésbica, estrangeiros e refugidos e a paternidade/maternidade/gestantes. Estes eventos estão sendo organizados pelos próprios representantes de cada um destes grupos.
• Capacitações regulares dos times atuais e futuros, em nossos canais de comunicação internos, em nossos treinamentos de onboarding e de integração e reciclagem. Sairemos ao mercado em breve para definir empresas parceiras que possam colaborar conosco nesta frente.
• Foi criado um Comitê de Representatividade, que colabora com todas as pautas mencionadas, composto por colaboradores representantes de todos os grupos citados acima: gênero, étnico-racial, orientação afetivo-sexual, deficiência, maturidade, nacionalidade, paternidade e maternidade. Além disso, o comitê conta com a participação de 2 colaboradores C-level.
• Mentoria: estamos definindo um grupo de colaboradores que passarão a fazer mentoria e capacitação de profissionais externos à companhia de maneira voluntária e gratuita ao mentorado.
• Criamos um canal exclusivo para denuncia de assédio moral, totalmente baseados em nossas regras de compliance, tornando-se um espaço totalmente confidencial ao colaborador.
• Para os colaboradores sobrepeso/gordos/obesos, destinamos recursos ergonômicos de acordo com suas necessidades auto-declaradas. Complementarmente, reforçamos que a gordofobia sempre fez parte da nossa política de compliance e assédio moral.
• Estamos ajustando todo o processo de validação de documentos, para que clientes transgêneros possam cadastrarem-se no app sem qualquer empecilho ou constrangimento. Igualmente, já permitimos a alteração do nome social a qualquer momento, desde que informado pelo próprio cliente.
• Estamos ampliando e reforçando nossa política de benefícios e apoio a todos colaboradores pais e mães, gestantes e cuidadores.
• Estamos ajustando nossa meta de diversidade e inclusão para 2020-21, com base no atual plano de contratação e investimento.
• Estamos definindo neste momento quais projetos serão prioridade diante das inúmeras propostas recebidas. Isso inclui apoios (financeiro e/ou divulgação), patrocínios e parcerias. Até o momento, foram negociados e/ou executados 5 projetos:
  • Projeto de mentoria a Jovens Periféricos, para todos os colaboradores voluntários.
  • Mentoria da alta liderança a profissionais negros, transgêneros e seniores (em transição de carreira).
  • Apoio à crianças, adolescentes e jovens que se encontram em situação de vulnerabilidade.
  • Apoio à profissionais da saúde e profissionais que prestam serviços presenciais em unidades de atendimento hospitalar.
  • Recrutamento em banco de dados exclusivo para profissionais transgêneros.


• Estamos analisando todos os compromissos voluntários em D&I, para que possamos firmar, muito em breve, nosso compromisso público com o tema.
• Curso de inglês online subsidiado àqueles que não possuem conhecimento de uma 2ª língua estrangeira.
• Comunicação ao Cliente
  
  Nossas comunicações passaram a ser mais representativas, trazendo o retrato fiel de nossos clientes: a população brasileira, de norte a sul, de leste a oeste. Em todos os materiais que tenham a foto de uma pessoa e/ou um desenho humanoide, passaremos a revezá-las representativamente, refletindo cada um dos grupos acima mencionados. Convido a visitarem nossas redes sociais, que mostram nosso avanço atual nesta frente:
  • Instagram: https://www.instagram.com/recargapay
  • Twitter: https://www.twitter.com/recargapay
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/recargapay/
• Processo seletivo e contratação
• Passamos a ter representatividade obrigatória, abrangendo todo o espectro dos grupos citados acima, na fase inicial do processo seletivo para todas as vagas.
• O processo seletivo, em sua etapa final, será conduzido da seguinte forma: caso tenhamos finalistas com as mesmas qualificações, contrataremos o candidato com menor representatividade na companhia.
• Estamos com alguns processos dirigidos e afirmativos, com o objetivo de corrigir algumas diferenças de representatividade, com foco em gênero e étnico-racial.
• Para algumas vagas específicas, não exigimos mais experiência prévia e conhecimento de língua estrangeira, mudando assim nosso processo de onboarding e treinamento. Desta forma, já criamos uma política de inclusão rápida e assertiva para aqueles que somente precisam de uma oportunidade.
• Passamos a não perguntar mais gênero, idade, estado civil, nem paternidade/maternidade em nossos processos seletivos.
• Estamos negociando com consultoria externa a política definitiva de inclusão de PcD’s.
• Todas as vagas passam a ser disponibilizadas publicamente, para cadastro de todos que interessarem-se. Segue o link: https://recargapay.com.br/carreiras

Parceiros e Fornecedores

Sabemos que não basta haver somente mudança em nossa empresa. Toda a cadeia precisa mudar junto. Por isso, estamos alinhando que a política de representatividade da RecargaPay seja igualmente aplicada a nossos parceiros e fornecedores. Inicialmente, já podemos informar:

• Grey (agência de publicidade): liderada por uma CEO mulher cisgênera, Luciana Rodrigues, com 80% da liderança feminina, a Grey Brasil celebra o fato de ter no board uma Líder de Transformação, negra e bisexual. A Grey Brasil está igualmente comprometida com a política de representativa da RecargaPay, uma vez que a missão da Grey é impactar a sociedade positivamente. No ultimo mês, juntamente com a Faculdade Zumbi dos Palmares, criou o Movimento AR que tem como propósito realizar mudanças e transformações sociais através de ações efetivas de combate ao preconceito e discriminação racial contra negros.
• SmartPR (assessoria de imprensa): uma agência fundada e liderada por mulheres, que promove um ambiente aberto e inclusivo à diversidade.
• The Venture City (investidora): fundada e liderada por Laura González-Estéfani, que já foi membro do nosso Board por 3 anos, igualmente encontra-se comprometida com a diversidade em seu time. Recentemente, em uma entrevista abordou o tema: https://medium.com/authority-magazine/laura-gonzalez-estefani-of-theventurecity-we-are-more-successful-we-have-more-fun-and-we-make-d87c2f2a8b9a
• IFC - International Finance Corporation, Banco Mundial (investidor): Digital2Equal é uma iniciativa liderada pela IFC lançada em 2018, em parceria com a Comissão Européia, que reuniu 17 empresas líderes de tecnologia que operam no mercado online para aumentar as oportunidades para mulheres em mercados emergentes: https://www.ifc.org/wps/wcm/connect/topics_ext_content/ifc_external_corporate_site/gender+at+ifc/priorities/digital_economy_sa/digital2equal
• Survey Monkey (plataforma de pesquisas): recentemente publicou uma carta aberta a seus parceiros, chamando para uma política de Diversidade & Inclusão: https://www.surveymonkey.com/curiosity/an-open-letter-on-requiring-diversity-from-our-vendors-partners/